• ডেলিভারির সময় আপনার অর্ডারকৃত পণ্য যদি ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল, বা অসম্পূর্ণ অবস্থায় পৌঁছে, তাহলে দয়া করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য।
• পণ্য গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে তা ফেরত দিয়ে, আপনি আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন ব্যাংক ট্রান্সফার, বিকাশ অথবা ভাউচারের মাধ্যমে। আমাদের রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে পণ্য ফেরতের নিয়মাবলী পড়ুন।
• কিছু নির্দিষ্ট পণ্যের ক্ষেত্রে, আপনি মত পরিবর্তন করলেও রিটার্নের সুবিধা পাবেন। এ সংক্রান্ত আরও তথ্য রিটার্ন পলিসির শেষ অংশে উল্লেখ করা আছে।

পণ্য ফেরতের গ্রহণযোগ্য কারণগুলো হল:

• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ফাটা বা ত্রুটিযুক্ত হলে
• প্রাপ্ত পণ্য অসম্পূর্ণ হলে বা পরিমাণে কম থাকলে
• ভুল পণ্য, সাইজ, রঙ বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পাঠানো হলে
• প্রাপ্ত পণ্য বিজ্ঞাপনে দেওয়া বিবরণ বা ছবির সঙ্গে না মিললে

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার।